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Offres d’emploi

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GESTIONNAIRE DE COMPTE CLIENT (ADV) & GESTION DE PROJETS

Statut : Offre Pourvue
Contrat : CDI
Localisation : Indre-et-Loire (Sud Touraine)
Rémuneration : Selon Profil

Intégré(e) à un groupe aéronautique de premier plan au rayonnement international vous êtes rattaché(e) au responsable customer service au sein d’un service de 8 personnes. Vous êtes responsabilisé(e) ; dans le respect des accords commerciaux ; sur un portefeuille de clients, dont vous êtes l’interlocuteur central et privilégié, de la réception à la livraison jusqu’où recouvrement des créances. Ceci dans un dans un environnement aéronautique qui implique de la gestion de grands comptes et qui requiert de la vigilance dans la gestion des contrats / commandes.

Votre rôle, ancré dans la polyvalence, est constitué de :
- De relations et suivi de vos clients (grands comptes) impliquant un vrai sens du service, de la proactivité, du professionnalisme et un très bon sens du contact
- De suivi administratif et de gestion de la vie de la commande de A à Z
- De gestion de projets internes d’amélioration continue de la qualité de service, et de l’organisation (ex de projet : amélioration des temps de traitement de commandes) ; impliquant le traitement d’une problématique en mode projet avec les autres services, la mise en place et le suivi d’un plan d’action, un rôle d’interface et coordination avec différents services internes

Vous serez amené(e) à travailler avec de grands comptes français et européens. Une connaissance de la gestion documentaire des commandes pour le grand export est également souhaitée.

De formation Bac+3 à Bac+5 en commerce international ou équivalant, vous possédez impérativement une expérience professionnelle similaire réussie en lien avec des grands comptes idéalement acquise en industrie. Votre expérience inclue une dimension projet et/ou un rôle de coordination. Vous êtes à l’aise en informatique et maîtrisez les outils suivants : Excel dont tableaux croisés dynamique, power point, ERP et idéalement EDI et business intelligence.
Au-delà de ces points c’est aussi votre personnalité qui fera la différence : sens du service, qualités relationnelles, pondération, fiabilité, autonomie. Vous possédez impérativement un bon niveau d’anglais anglais (parlé, lu et écrit).

37H / semaine sur 4,5 jour (vendredi après midi non travaillé)

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ACRH en chiffres

icone chiffres ACRH
  • + de 95 % de RECRUTEMENTS réussis *
    * taux de réussite sur les recrutements confiés en 2015/2016
  • + de 60 entreprises clientes
    accompagnées
    dans leur
    développement RH
  • 15 ans d’expérience

    dans l'accompagnement
    individuel

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